90-LUVUN PALUU - SUPER JÄÄTELÖ

90-luku on muodissa, joten miksi ei tuotaisi myös muutamia vanhoja, jo kuopattuja tuotteita takaisin. Tämä tuntuu olevan useammankin kuin yhden yrityksen ajatus.

Vyölaukkua on yritetty jo tuoda, onneks ainakin vielä turhaan, ja muita vaatetuksen hirviöitä on päässyt jopa katukuvaankin. Nyt kuitenkin tuodaan jotain makoisaa.

90-luvulta tuttu ja sivulauseissa myös teksteissäni vieraillut Super-jäätelö on tekemässä paluun. Suurin kysymys lienee, millaisilla mainoksilla he lähtevät jädejä meidän maailmaamme palauttamaan. (Toivottavasti mainoksia siis olisi tiedossa.)

Superin mainoksissa erinäiset syystä tai toisesta lipevät miekkoset käyvät jäätelökiskalta ostamassa Super-jäätelöä sanattomasti. Jäätelö ilmaistaan tämän ulkomuodon mukaan, joka muistuttaa kovasti naisen muotoa. Sitten soppaan heitetään hieman huulten nuoleskelua ja parhaimmillaan jopa kuvitellun objektin suuhun työntämistä. Tästäkös kioskin naismyyjät innostuvat ja lopputuloksena onkin musta silmä tai muuta vastaavaa.
Uskaltaako siis Valio tuoda saman ronskin mainostyylin takaisin vai päivitetäänkö mainos tälle vuosituhannelle? Toivoa saattaa etteivät ainakaan liian tylsiin mainoksiin sorru. Jotain särmää näihin täytyy tuoda. Hyviä esimerkkejä viimevuosilta löyty, joten potentiaalia olisi tuoda jotain pikkutuhmaa myös niin helposti loukaantuvalle 2010-luvulle. Toisaalta todennäköisyydet ovat pelottavan suuret että joku suuttuu. Tarkkana saa siis olla, ettei käy kuten Byggmaxin mainoksessa ja jouduta korjailemaan mainosta yleistyksien takia.

Jäätelön maku on joka tapauksessa itselläni elävästi edelleen mielessä, joten pakkohan tässä on innolla odotan tulevaa kesää. Ehkä tuolloin pääsisi jo näitä muotoyksilöitä maistelemaan. Peukut pystyyn jännittävien mainosten ja muuttumattoman maun/ulkonäön puolesta.

KAIKEN PYYHKIVÄ ORAVA - SERLA

Joko rakastat tai inhoat sitä - Serlan raivostuttavan tyhmä kurre, joka pyyhkii väärillä jutuilla likaa.

Toisaalta varsin hauska, mutta samalla aivan liian raivostuttava. En ole itse päässyt lopputulokseen vihaanko vai rakastanko tätä mainosta.

Puuttumatta itse mainoksen hahmoon, tällainen uuden tarpeen luominen tuntuu kyllä aikamoiselta rahastukselta. Kyllä sitä laseja voi pyyhkiä ihan normaalillakin talouspaperilla. Toisaalta itse mainokset ovat kyllä kaikessa rasittavuudessaan hauskoja. Ainakin tiettyyn pisteeseen saakka.

Kurrejen ulkonäkö on omalla kohdallani tökkinyt heti vanhimmasta uudesta mainoksesta lähtien (mäkiautot). Kaipaisin sitä vanhaa, logossa esiintynyttä siroa pientä oravaa. Muutaman vuoden takainen versio oli kiva. Söpö ja tarpeeksi oikean oravan kaltainen. Tokikaan ei millään tavalla hauska. Kaippa sitä alkaa olla jo niin vanha, että kaikki uusi on (muka) huonoa.

Täytyy kyllä antaa plussaa siitä, että vaikka kaikki kolme talous-/wc-paperimerkkiä (Soft Embo, Lambi ja Serla) ovat ottaneet eläinhahmot maskoteikseen, merkit erottuvat hyvin toisistaan. Ainakaan vielä ei ole syntynyt samaa ongelmaa, kuin esim Sotkan ja Jyskin kanssa - saman kaltaiset linnut maskotteina ja lopulta kukaan ei tienyt kenen mainokseen vihellys kuului ja kenellä oli jippopyörä tarjouksessa jne.

Uudet mainokset saavat kunniamaininnan myös päättömyydestään. Ovathan nämä lähes yhtä päättömiä kuin monet japanilaiset mainokset. Mitä lähemmäs heidän mainoksiaan päästään sen parempi, jos minulta kysytään.

 

 

Jotkin muistot eivät unohdu - Gillette

Viikonlopun huipennus: Näin Gilleten vanhan mainoksen!

Rauhallisen viikonlopunvieton katkaisi hyppäys kasarihelmen pariin. En olisi tiennyt muistavani Gilleten jingleä jollen heti "Gillette" sanan jälkeen olisi osannut laulaa mukana "the best a man can get". Voi kuinka hyvälle mielelle tuollaiset "vanhat hyvät ajat" voivat saada.

Oli muuten upea tapa saada kiinnostus heräämään yrityksen facebooksivua kohtaan. Gillette kertoi mainoksen alussa että tämä mainos näytetään facebook-yleisön pyynnöstä ja ainakin itselleni tuli pakottava tarve päästä tarkistamaan mitä muuta tuolla sivulla on. Harmi vaan ettei sivuilla ole enempää historian helmiä.

Mahdollisuus parantaa - Sonera ja kumppanit

Yritetääs tehdä tästä keskustelusta rakentava, ei niinkään valitusta siitä, kuinka kakkaa toimintaa teleoperaattoreilla on tarjota. Jos ei pitkää tarinaa kiinnosta lukea niin tiedoksi kuitenkin että näinhän ne asiat kuitenkin ovat.

Vuodenvaihduttua uutisoitiin ykkös suosikit yrityksistä, joista tehdään eniten valituksia kuluttaja-asiamiehelle. Ansaitun ykkös sijan sai Sonera. Muut teleoperaattorit tulivat hienosti perässä. Vain Tele-Finland (joka sekin Soneraan kytköksissä) jäi listan ulkopuolelle.

Mikä siis mättää? Onko markkinointi hoidettu epäselvästi, eikö asiakaspalvelun viestintä ole oikeaa, onko ylinjohto tehnyt vääriä päätöksiä vai missä mättää?

Useita syyllisiä löytyy. Osa mainonnasta esim on sivutettu muussa toiminnassa. Mainoksessa kerrotaan tietty hinta, esim kaikille uusille asiakkaille tuote X hintaan Y aikavälillä 1.1. -1.2., mutta vaikka tilaus on tehty tällä aikavälillä lasku tuleekin eri hinnalla. Mainoksessa mainittu "toistaiseksi voimassa oleva" muuttuukin määräaikaiseksi ja niin edelleen.

Suurimmaksi syypääksi laittaisin kuitenkin itse järjestelmän. Tähän kuuluvat siis mm. asiakaspalvelun heikkous (esim Soneralla asiakas joutuu pyörimään automaattisessa sähköisessä "palautejärjestelmässä" pääsemättä mihinkään ja pystymättä jättää vapaata palautetta/reklamaatio ilmoitusta ja sama pätee myös puhelimessa). Satsiin näiden lisäksi voidaan laittaa myös laskujen vanhat/virheelliset tiedot sekä historiatietojen/poikkeusten käsittely.

Miksi siis tämän päivän yleisin ongelma ovat kivikaudelle suistuneet tietokone/CRM -järjestelmät  ja asiakaspalvelun huonous. Eikö varsinkin yrityksen, joka sanoo ettei kilpaile hinnalla (Sonera) pitäisi tällöin satsata juuri hyvään asiakaspalveluun? Jos tilanne ei ole muuttumassa isojen yritysten kohdalla, väittäisin että tässä olisi oiva sauma pienemmille tekijöille tehdä upea syöksy kärkeen. "Meiltä saat asiakaspalvelua", "Me takaamme että asiasi hoidetaan kuntoon", "Me emme kuseta". Nämä lauseet saisivat minut vaihtamaan firmaa heti!

sponsoroidut hasardi mainokset facebookissa - vuodatus

Helpoimmalla pääsisin jos vain käskisin lukea Dangerous Mindsin blogikirjoituksen, mutta vähän pitää itsekkin saada vuodattaa.

Tänään pompsahti ensimäinen mainos omalle facebook seinälleni yritykseltä, jota en ole tähän mennessä peukuttanut enkä todellakaan aio jatkossakaan peukuttaa! Nämä, ah, niin ihanat sponsoroidut hasardi mainokset tulevat varmasti vain yleistymään. Lieneekö facebookin loppu se kun seinällä näkyy enää vain ja ainoastaan ostettuja mainoksia yrityksiltä, joilla on rahaa maksaa törkyhintoja mainoksistaan.

Tähän mennessähän facebook on jo vähentänyt ystäviesi ja tykkäyksiesi näkyvyyttä seinälläsi. Enää et siis voi olla varma onko paras kaverisi kertonut jotain naamakirjassa jollet käy hänen profiilistaan tätä katsomassa (ja jokaisen profiilin päivittäinen tarkisteluhan on teoriassa mahdollista vain jos omistat alle 30 kaveria). Lempi yhtyeesi kotikaupungin keikka voi myös mennä ohi suun kun et ole nähnyt heidän päivitystään. No mutta eihän se mitään, nyt saat tilalle mainoksia kuten ilmaisjakeluja postiluukusta.

Hyvä Zuckerberg, näin se homma etenee!

Ja kuinka tyhmiä me olemme (pitää sisällään myös allekirjoittaneen)? Emme edes vaihda palveluntarjoajaa vaikka saman asian ajavia palveluja on pilvin pimein. Eiköhän siis joukolla siirrytä käyttämään edes sitä Google+:aa tai Twitteriä... Edes facebookin rinnalla.
Vaikkeivät nämäkään ehkä parhaita mahdollisia palveluja ole niin aina ne kuitenkin "in your facebookin" voittavat!


-Nyt perustamaan uutta tiliä uuteen sosiaaliseen mediaan. Jonkunhan sekin on aloitettava.
Pisarassa on valtameren alku, pennissä miljoonan jne...

Voi herranjestas! - Tiimari vouhotus

No on tämä nyt menny mahottomuuksiin jos ihan tosissaan ihmiset muka ottaa nokkiinsa siitä, että Tiimari jaottelee synttärikutsukategoriat tyttöjen ja poikien juhliin. Onhan se nyt vain fakta, että pikku-tytöillä on suurin osa kavereistaan tyttöjä ja toisinpäin (juu, on poikkeuksiakin, itsellänikin oli ala-asteeseen asti parhaana kaverina poika).

Jos omalla pirpanalla on synttäreille tulossa vain toista sukupuolta olevia lapsosia niin sehän on vain helpompaa järkätä prinsessa tai soturi synttärit. Näinhän se on, ettei poikia kiinnosta pukeutua prinsessamekkoon ja harvempaa tyttöäkään kiinnostavaa supersankarit (juu tässäkin on poikkeuksia). Ja olihan siellä oli myös kategoria "kaikille", sieltä otetaan sitten ideat jos ei halua mitään tyttö tai poika teemaa.

Nii vai olenko nyt unohtanut jonkun erityisen tärkeä pointin?
Väittääkö joku ihan tosissaan pienenä tykänneensä juuri ja vain ja ainoastaan niistä asioista joista vastakkainen sukupuoli tykkäsi? Itse sain valita millä leluilla leikin ja vaikka muutama auto löytyikin laatikosta, ei niillä vaan ollut niin mukava leikkiä. Jos leikki toista sukupuolta olevan hörhön kanssa niin se nyt sitten oli eriasia, silloin leikittiin dinosauruksilla kun se tuntui loogiselta.

Kyllä yleistyksiä saa siis tehdä. Tehdäänhän niitä muutenkin markkinoinnissa!

Kevät toi, kevät toi...no ei ainakaan kesän HSL-aikataulua

Helsingin seudun liikenne (HSL) eli monelle myös vanhalla nimellä HKL tutuksi tullut taho on päättänyt, etteivät jaa kesän joukkoliikenneaikatauluja ollenkaan postitse Vantaalla eivätkä Espoossa.

Onko tässä todella ajatuksena se, että näin saataisiin ihmisiä enemmän käyttämään julkista liikennettä? Eikö se ole kuitenkin yrityksen liiketoiminnan tavoite?

Kyllä taitaa taas olla ollut joku neropatti liikenteessä. Lippujen hintoja nostetaan muttei ole varaa pistä postitse aikatauluja tulemaan. Eivät ole edes keksineet laittaa nettisivuille linkkiä, jonka kautta aikataulun saisi tilattua kotiinsa. 

Itse en suuremmin kirjastoja saati sitten palvlupisteitä käytä ja tosiaan harrastan suurimmaksi osaksi vain busseja. Ajattelevatko he, että lähtisin ihan varta vasten bussilla minulle tutuimman kirjaston tai palvelupisteen luokse (sijaitsevat n.15km päässä [toki lähempänäkin olisi mutta ei tämä poropeukalo osaa niihin mennä]), jotta saisin vihkosen itselleni? Viimevuonna toisella paikkakunnalla mutta silti HSL:n sisällä asuessani sain myös tehdä hakumatkan ensin kirjastolle, jossa sain todeta matkan turhaksi (aikataulut olivat loppuneet kesken), ja sitten palvelupisteelle, josta sielläkin sain tuurilla yhden viimeisistä aikatauluista itselleni... Kyllä tulikin hyvä mieli.

Toki itselleni tutuin keino aikataulujen katseluun on Reittiopas, mutta nyttemmin olen alkanut käyttää sivuston toista välilehteä Pyöräilyn ja kävelyn reittiopasta. Säästyypähän rahaa ja kunto pysyy hyvänä. Harmi vain, ettei talvikirjakaan ole kotiinasti tulossa... taitaa tulla kylmää kyytiä.


Ja vielä siitä sähköisestä aikataulusta (reittiopas), jota HSL niin kovasti hehkuttavat: Entä jos on sähkökatkos, et käytä kännykässä nettiä, olet keskellä korpea tai muuten vain jo sulkenut tietokoneen ja kiire olisi löytää bussi jolla pääsisi eteenpäin....


t. Ennen oli kaikki paremmin

Ei niin pyhä pyhäpäivä

Onko tullut mieleen, miten vielä nykyään vapaina oleville pyhäpäiville tulee tulevaisuudessa käymään? Kaupat saivat oikeudet pitää liikkeitään auki silloin kun haluavat. Nyt esimerkiksi kauppakeskus Jumbo mainosti olevansa helatorstaina auki (samoin kuin helluntaina)... Tämä tarkoittaa siis sitä, että ko. kaupoissa työskentelevät joutuvat raataa tuolloinkin. Mikä Pyhä se enää silloin on? 

Voin hyvin nähdä tilanteen, jolloin päättäjät heivaavat nämä harvinaiset vapaat kokonaan pois. (Elkääkä te päättäjät nyt jumankauta lukeko tätä pidemmälle. Päätätte kuitenki heti seuraavassa kokouksessa tehdä juuri näin!!) Keksivät siis, että mikä etuoikeus muilla on olla olematta töissä jos kaupan henkilökuntakin on kerran töissä. Kuka muka väittää oikeasti viettävänsä helatorstaita kuten suurempaakin pyhää eli juhlistamalla Jeesuksen ylösnousemista. "Ihmiset eivät kuulu enää kirkkoon, joten ei heille tarvi pyhää ko. päivälle pistää." Ja kappas, näin pyyhkiytyvät samalla kartalta myös pääsiäinen ja joulu.

Kaiken lisäksi tämän päivän yhteiskunnassa pitäisi päinvastoin lisätä vapaapäiviä, kun ihmiset eivät osaa rentoutua vaan puurtavat niska limassa töitä aamusta iltaan. Kesälomatkin voidaan ottaa rahassa sillä "kyllähän sitä kerkeää haudassa levätä"... Miten meille ollaankaan saatu syötettyä näin hyvin satu siitä että elämä on yhtä kuin työ. Surullista, ainakin näin y-sukupolven edustajan mielestä.

Että joo... onko tämä sitten tervettä, tiedä häntä.

terveisin nimimerkki 

-mielummin lottovoitto ja loppuelämä pelkkää lomaa-



p.s juu, liittyy markkinointiin...onhan tuolla mainittu jopa sana "mainosti" ;)

p.s.s. jos tuli fiilis että mitä ihmettä toi oikein puhuu niin ehkä täältä löytyy vastaus outoon käytökseeni.